Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Circum by Mutiara Cikutra mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna saat mengakses website maupun menggunakan layanan kami.
Tentang Kebijakan Ini
Dengan menggunakan website Circum atau menghubungi kami melalui kanal komunikasi resmi, Anda dianggap telah membaca dan memahami cara kami mengelola informasi sebagaimana dijelaskan pada Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menghubungi Circum, mengisi formulir, melakukan konsultasi, reservasi, atau berkomunikasi melalui WhatsApp. Informasi tersebut dapat mencakup nama, nomor telepon, email, lokasi cabang pilihan, informasi reservasi, serta informasi lain yang Anda sampaikan secara sukarela.
2. Informasi Terkait Layanan Kesehatan
Dalam proses konsultasi atau pelayanan, Anda mungkin memberikan informasi terkait kondisi pasien. Informasi tersebut digunakan hanya untuk membantu proses komunikasi, konsultasi, reservasi, dan pelayanan yang relevan. Informasi medis yang membutuhkan penanganan klinis akan mengikuti prosedur internal dan ketentuan yang berlaku di fasilitas pelayanan kesehatan.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan, memproses konsultasi dan reservasi, menghubungi Anda terkait jadwal atau layanan, meningkatkan kualitas pelayanan, mengelola komunikasi pelanggan, serta memenuhi kewajiban administratif dan hukum yang berlaku.
4. Cookies dan Data Teknis
Website Circum dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu fungsi website, memahami penggunaan halaman, meningkatkan pengalaman pengunjung, serta mendukung analitik. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fungsi website mungkin terpengaruh.
5. Layanan Pihak Ketiga
Website dapat menggunakan atau terhubung dengan layanan pihak ketiga seperti WhatsApp, Google Maps, media sosial, formulir online, layanan analitik, atau penyedia teknologi lainnya. Penggunaan layanan tersebut dapat tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.
6. Penyimpanan dan Keamanan Data
Circum berupaya menerapkan langkah perlindungan yang wajar untuk menjaga informasi dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem elektronik atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.
7. Berapa Lama Data Disimpan
Informasi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, memberikan layanan, menjalankan kebutuhan administrasi, menyelesaikan kewajiban hukum, atau selama periode yang dianggap wajar sesuai kebutuhan operasional.
8. Hak Pengguna
Anda dapat menghubungi Circum untuk meminta informasi mengenai data pribadi yang Anda berikan, meminta koreksi atas data yang tidak akurat, atau menyampaikan permintaan lain terkait penggunaan data sesuai ketentuan yang berlaku.
9. Data Anak
Karena sebagian layanan Circum ditujukan kepada anak, informasi terkait pasien anak sebaiknya disampaikan oleh orang tua atau wali yang sah. Kami mendorong orang tua atau wali untuk mendampingi proses komunikasi, konsultasi, dan reservasi.
10. Tautan ke Website Lain
Website Circum dapat memuat tautan menuju website atau platform lain. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, maupun isi dari layanan pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi pada layanan yang Anda gunakan.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan informasi pribadi di website Circum, silakan hubungi tim Circum melalui kanal kontak resmi yang tersedia di website.
